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收到订单货款后,我们在24小时内发货,如若遇到特殊情况不能按照既定时间发货,我们会提前与您联系,与您协商解决。

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服务承诺

售前服务:热情接待用户的来访,及时处理用户的来电、来函、传真及其它咨询;我们愿意提供有关产品的技术资料,并及时提供有关产品的技术咨询及解答用户疑问。

售中服务:严格按合同技术要求、国家有关标准及企业标准组织生产,保质保量,准时在约定地点交货;在产品发货前,我们将通知用户并向用户提供货物送货单;如果用户要求,我们将根据用户的订货数量,为用户培训有关产品安装、使用、维护等知识的有偿服务;如果用户因订购数量不足或特殊情况要求提前供货,我们将急用户所急,特殊情况特殊处理,优先安排生产,尽最大努力满足用户需求。

售后服务:我们实行24小时售后服务制度,即接到客户需提供售后服务通知后,我们将在24小时内作出答复;在三包期内(交货日起12个月内)存在或发生的质量问题,经双方确认确实是我们的责任,我们将按照《消费者权益保护法》和《农业机械修理、更换、退货责任规定》负责进行“三包”;经双方确认是客户责任造成的质量问题,我们也将积极协助解决,努力满足客户的要求。

其他

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